Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

A través del formulario de contacto tratamos los datos que nos facilita: empresa, persona de contacto, departamento, email, teléfono, Skype Id y el contenido de su consulta. Además, como prueba del consentimiento y para la seguridad del formulario, registramos la fecha y hora del envío, el idioma, la dirección IP y el navegador utilizado.

Los campos marcados con asterisco son obligatorios; si no se facilitan no podremos atender su solicitud. Le rogamos que no incluya datos de categorías especiales.

3. Finalidades y base jurídica

FinalidadBase jurídica
Atender su solicitud de información, presupuesto o demostración del software y mantener la comunicación derivada de ella.Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre nuestros productos y servicios, solo si marca la casilla correspondiente.Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puede retirarlo en cualquier momento.
Proteger el formulario frente a envíos automatizados (spam) y abusos.Interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web (art. 6.1.f RGPD).
Medición estadística del uso del sitio web mediante cookies analíticas.Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Ver la Política de Cookies.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre usted.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o, en su defecto, durante un máximo de 2 años desde el último contacto, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción. Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento. Los registros técnicos de seguridad del formulario se guardan de forma seudonimizada y se eliminan periódicamente.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden tener acceso a los datos, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD, los proveedores de alojamiento web y de correo electrónico de mediaSmartWare.

Si acepta las cookies analíticas, Google Ireland Ltd. tratará datos de navegación; Google puede realizar transferencias internacionales a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, enviando un email a sales@mediasmartware.com o un escrito a C/ Suero de Quiñones 38, 1ª, 28002 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

mediaSmartWare aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.